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FAQ

질문/답변
질문
주문/결제/취소
결제방법에는 어떠한 것이 있나요?
답변
결재방법으로는 아래의 결제수단을 이용하실 수 있습니다. 1) 무통장 입금 2) 신용카드 결제 3) 실시간 계좌이체 4) 결재대금 예치제(에스크로) 5) 핸드폰 결제 6) 카카오 페이 7) 네이버 페이 8) 페이코 간편결제
질문
주문/결제/취소
주문접수만 하고 결제를 늦게할 경우 어떻게 되나요?
답변
무통장 주문의 입금 예정일은 주문일로 7일 입니다. 기간이 경과되면 주문이 자동취소되며, 취소 된 주문은 복구되지 않습니다.
질문
주문/결제/취소
무통장 입금, 에스크로 결제 시 주문자와 다른사람 이름으로 입금해도 되나요?
답변
주문자의 이름/금액이 반드시 일치해야 합니다.
질문
주문/결제/취소
무통장입금과 실시간계좌이체의 차이점은 무엇인가요?
답변
무통장입금은 결제 시 레인보우샵 계좌로 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 은행방문 등을 통해 고객님이 입금해주시는 방식입니다. 실시간 계좌이체는 결제 시 고객님이 입력하시는 계좌에서 바로 출금되는 결제 방식 입니다.
질문
주문/결제/취소
현금영수증을 받을 수 있나요?
답변
무통장 입금으로 결제 시 하단에 현금영수증을 신청할 수 있습니다. - 개인고객 현금영수증 현금영수증 신청 란에서 핸드폰 번호 선택 후 핸드폰 번호 입력 - 기업고객 현금영수증 현금영수증 신청 란에서 사업자 번호 선택 후 사업자 번호 입력 사업자 번호로 발급받은 현금영수증은 부가세 신고시 세금계산서와 동일한 증빙이므 로 별도의 세금계산서 발행은 하지 않습니다.
질문
주문/결제/취소
네이버 페이가 무엇인가요?
답변
기존 네이버에 가입되어 있으시다면, 홈페이지 가입 절차 없이 네이버 아이디로 로그인하셔서 제품을 구매할 수 있는 결제 서비스 입니다.
질문
주문/결제/취소
카카오 페이가 무엇인가요?
답변
모바일 결제 수단이며, 카카오페이 어플을 핸드폰에 설치하셔서 결제에 사용할 카드를 등록해놓으시면 됩니다. 결제 방법은 결제 시 안내가 됩니다.
질문
주문/결제/취소
페이코 간편결제가 무엇인가요?
답변
페이코에서 제공하는 서비스로 결제 시 미리 등록한 비밀번호만 입력하면 바로 결제가 가능한 결제 서비스입니다. 간편결제의 경우 레인보우샵 계정과 페이코 계정의 혜택을 한 번에 누리실 수 있으며 기존 페이코에 가입이 되어 있으시다면, 홈페이지 가입 절차 없이 결제도 가능합니다.
질문
주문/결제/취소
비회원도 주문할 수 있나요?
답변
비회원도 주문할 수 있습니다 비회원 주문 시 주문자 이름 및 주문 번호를 기억해두셔야 배송조회서비스 확인이 가능합니다. 단, 포인트 적립 및 레인보우샵 멤버쉽 제도를 이용하실 수 없으므로 회원가입 후 주문을 권장해드립니다.
질문
주문/결제/취소
주문한 내용을 확인하고 싶어요
답변
고객님의 주문내역은 홈페이지 상단 오른쪽 "ORDER" 에서 확인할 수 있습니다.
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